返品・交換について

返品をご希望の場合は、フィードバックを添えてEメールにてご連絡ください。

日本のお客様には米国と同様、実物を見て気が変わった場合に備えて、90日間の返品対応期間を設けています。注文したものを受け取ったけれど、自分に合わないと思った場合、 新品同様 で返品していただければ全額返金します。

返品された商品が当社に到着し、 新品同様であることが確認できましたら、返金手続きに入ります。

（なお、この返品対応は日本と米国以外のお客様には適用されません。悪しからずご了承ください。その主な理由は他地域からの送料が非常に高く、お客様にとっても当社にとっても結果的に採算に合わなくなってしまうためです。）

購入を決める前に知りたいことがある方は、レビューとパッキングのご案内ビデオが参考になるかも知れません。（こちら と こちらをご覧ください。）もしくは お問い合わせ 担当までご連絡いただければ係が直接対応いたします。

当社では新商品の導入にあたって、入荷前に先行販売を行うことがあります。当社の新商品を先行販売で注文した後に気が変わった場合は、出荷前であればいつでも取り消して全額返金を受け取ることができます。注文の商品がすでに発送済みであった場合は、上記90日返品対応期間の条件および要領が適用されます（日本·米国のみ、現在他地域は対応不可）。

日本（および米国）のお客様が先行販売品を受け取った後に当社の別の商品と交換を希望された場合は、受け取りから90日以内であれば可能です。なお、差額は清算が必要です。当社の在庫品を受け取った後に先行販売品と交換をご希望の場合は、在庫品を返品し（新品同様であれば対応可）、これとは別に先行販売品を発注してください。